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關于成立聊城職業技術學院旅游服務中心的請示

   根據國務院、省委省政府和市委市政府文件精神和全省“十二五”旅游發展規劃要求，為適應聊城旅游業快速發展需要，進一步提升我市旅游行業整體素質和服務水平，確保向游客更好提供消費引導、旅游管理、信息咨詢、文化交流、觀光體驗等綜合型旅游服務，聊城聊之旅旅行社有限責任公司特向貴局申請成立聊城市旅游服務中心。

   一、聊城市旅游服務中心介紹

   聊城市旅游服務中心，主要是面向全社會、特別是有志于投身旅游事業人士提供包括導游培訓、計調培訓、調酒師培訓、導游證管理等在內的專業培訓及咨詢管理服務機構。同時，旅游服務中心還將主辦《江北水城旅游報》，配合政府相關部門積極營造聊城濃厚的旅游文化氛圍。

   中心堅持以“普及旅游文化知識、培養高水準專業人才”為經營宗旨，以“貼近自然，融入人文”為服務精神，以“自我管理、自我完善、自我發展”為經營原則，全面提高會員理論水平和社會實踐能力，為我市旅游人才深度培養貢獻自己應有的力量。

   二、成立旅游服務中心的意義

   1、建設旅游服務中心是聊城旅游發展的現實需要。

   近年來，在市委、市政府的正確領導下，我市旅游業得到了蓬勃發展，旅游人數、旅游收入提升顯著。旅游產業作為全市重要支柱產業和新的經濟增長點，對聊城經濟發展的帶動作用正在逐漸顯現。

   但是，隨著旅游產業快速發展，專業人才的培養現狀與市場需求之間存在不可否認的現實差距。因此，必須盡快加強旅游從業人員素質建設，建立和完善旅游職業資格和職稱制度，健全職業技能鑒定體系，培育職業經理人市場，培養高素質的旅游從業隊伍。只有真正把強化旅游人才建設這項工作落到實處，切實抓緊抓好，才能全方位打造一支高素質、規范化旅游咨詢和管理隊伍，促進我市旅游行業可持續性發展。

   2、建設旅游服務中心是聊城旅游發展的必然趨勢。

   旅游服務中心提供專業培訓服務只是其中一部分作用，更重要的是它承載著更好打造城市名片、宣傳城市形象、展示地方政治經濟發展成果等作用。所以，旅游服務中心的作用已遠遠超越了旅游業自身，它是保障旅游安全和旅游市場引導能力的體現，同時也是市場競爭和區域旅游協作的平臺。

   3、加強聊城市旅游人才隊伍建設。

   成立旅游服務中心，能全面提高我市旅游從業人員素質和服務質量，加強行業隊伍建設，進一步增強行業競爭力，樹立我市旅游業良好形象。通過針對旅游經營單位管理者和從業人員進行素質培訓和上崗培訓，規范崗位服務標準、崗位服務技能、禮節儀容要求，大幅提升旅游經營單位管理者大專以上學歷比例和從業人員持證上崗率，真正適應當今旅游業蓬勃發展形勢新要求。

   特此申請