1.出入境：旅行團出入任何一個國家的口岸時，都要經過移民局（管證照）海關（查物品）兩道關卡。客人應自備機票、登機牌、護照、出入境卡、健康申報表，按出入境名單表的順序排隊依次辦理出入境手續。
2.海關規定： 進入東南亞時所攜帶的金額不能超過 2000美金， 盜版著作不能攜帶入境， 即使是合法著作如碟片 、 錄音帶等每人也只能攜帶一件入境 。 自用的攝像機 、數碼照相機在出青島關時應向海關如實申報以免在回國時被海關征收關稅 。境外出國時， 每人可攜帶一瓶酒（750毫升），兩包煙 。在出入關時不要與陌生人搭話 ，不要給陌生人代捎任何物品（ 以防夾 帶違禁品） ， 回國入關時請勿帶入違禁物品和法輪功等宣傳材料及刊物； 出入各國邊防柜臺時不可拍照 、 攝像 ，不要停留、 等候他人， 避免帶來不必要的麻煩 ；
3.境外習俗:尊重當地國家和地區的法律制度和風俗習慣.在任何場合說話不能大聲喧嘩,公共場合不可吸煙，飛機上酒店內不要貪小便宜,不要著睡衣在酒店內走來走去.東南亞國家比較注重衛生,不要亂丟煙頭\果皮\紙屑等。旅游車內不準吸煙、不準吃榴梿等帶殼水果。泰、新、馬車輛均為靠左行駛，車速都較快；行走時請注意交通安全，過馬路要走人行橫道，先看右再看左。
4.旅途中的心態：旅途中難免會遇到不開心的事，大家首先應該放開心胸，團友之間應該互相幫助，發揚集體主義精神，不要為小事斤斤計較，提倡“相互寬容”的心態將會使您的旅途充滿陽光。公共場合請大家按順序排隊，注意一米黃線，不要大聲喧嘩、嘻鬧。尊老愛幼”是中華民族的優良傳統，“女士優先”則在國外更為大家所認同。
5.旅游用餐：國外用餐多為自助餐，而且我社安排旅游用餐地點會與國外團在一起，因此大家在用餐時應適量用餐，不要浪費，平常注意飲食衛生。行程開始第一天、結束最后一天，乘機和轉機時有飛機餐點心，若無法安排餐食，請客人自理。如對團隊餐中的某種食物禁忌，請提前通知領隊，以便提先安排。
6.酒店住宿：期間我社所安排酒店會是星級酒店，因為東南亞是一個小費國家，因此在這些國家享受服務的同時要給予一定的小費以示對其工作的認可和鼓勵（不強迫）。東南亞國家為環保國家，房間內沒有拖鞋以及洗漱用品，都需自帶。電視有些是收費頻道，大家在看電視時應注意。酒店內的電壓大部分為220伏，插頭為三向插頭（如示圖)最好帶一個轉換器。晚間自由活動期間離開酒店要帶好酒店卡片，上面有其電話和地址以備不時之需，原則上安排同性2人一間，夫妻團員可以在不影響總房數的前提下盡量安排一間，但若因此出現單男單女，導游或領隊有權調配。若客人堅持己見，需由客人自己來支付所增加的單方差。
7.行程方面：行程所列景點將由當地導游根據實際情況對前后順序做調整，但行程所列景點不會減少。東南亞游中出入境手續比較復雜，請務必聽從領隊安排，在所有團員到達后統一出境。所有團員在東南亞期間必須隨團一起活動，
如要離團必須另補團費差，且離團后行為自負。團員持有效入境簽證及旅游證件，而在入境時被移民局或海關拒絕入境，這涉及主權范疇，本公司無需負責。在旅游活動中，客人應遵守時間，集體活動。護照、機票由客人自行保管、證件需隨身攜帶以備臨時檢查。
8.飛機上：旅游時飛機飛行時間較長，團體機票非早即晚，要特別注意在飛機上休息。如存在時差，飛機起飛以當地時間為準。因此請注意換算，不用著急。飛機內禁止開啟、使用移動電話等電子設備。候機大廳、機艙內禁止吸煙。請將各類液體，膏類，凝膠類物品包括牙膏、洗發水、化妝液等托運；酒精飲料、刀具等也需行李托運。
9.貴重物品：貴重物品（證件、現金、珠寶、相機等）一定要隨身攜帶或保存在酒店保險箱內，切勿放在托運行李或酒店內，如有丟失，旅行社概不負責賠償。護照、貴重物品及現金貨幣等請隨身攜帶，財不露白，注意自身安全。
10.意外事件：若團員在境外患病或發生意外，應及時就醫治療，團友自付醫療費的同時，注意保存醫療單據，由領隊、導游、地接社經理簽字證明，拿回組團社保險單位索保，若發生 失竊 ，應 及 時報 警察索取警察的證明以及當地的中 文公正， 拿回 國內的保險單位索保。因長途旅行及水土不服等原因，偶爾會有腹瀉等狀況，如發生腹瀉請告知領隊或導游，請注意飲食衛生。行程中若有海濱浴場活動及水上活動項目，欲下水游泳及參加水上活動的朋友可于國內出發前帶好泳裝。下水時注意摘下首飾、眼鏡等物品，在指定區域內活動，提防礁石、海膽傷人。
11.境外導游:每個國家都由當地的華語導游，因其文化水平和個人素質參差不齊，這是很容易理解，也是正常，因此若有部分導游表現不盡人意，請團友理解或向領隊反應.當地導游因為時間及行程需要，根據實際情況，在不減少旅游景點的前提下，調整行程前后順序。如有意見或建議，請與領隊和導游溝通協商。境外游覽期間客人不可以脫離團隊自己活動，否則需交納脫團費800元/人/天。
12.自費項目：在東南亞旅游正常行程之外，旅行社還給各位安排了精彩的自費項目，不包含在行程之內，主要是些運動性或地方特色性項目，客人可自愿參加，不強迫，如在此期間出現任何事件，我社概不負責。導游會推薦泰國特色自費項目，領略豐富多彩的芭堤雅夜生活，自愿參加。
13.小費問題：東南亞各國均有小費習慣。按照國際旅游慣例，泰國行程中會有需要給付服務人員小費的情況在酒店內需飲用開水、送行李等服務均需支付小費。境外導游人員大多為自由職業，其經濟來源主要靠小費的收入，旅行團人員亦需入鄉隨俗，每天每人支付RMB20，以作對其工作的鼓勵和認可。領隊及當地導游會提前提醒各位朋友。全程大概需要二~~四十元人民幣／人。
14.氣候：全年氣溫為28度左右。
15.著裝及必備品：平時穿夏裝即可，請帶好太陽帽、墨鏡、防曬霜，雨傘等遮蔭防曬品如果沒有可在海邊租用。在境外，客人應根據自身健康狀況備齊藥品。三個國家溫度高,濕度大，幾乎天天換酒店，洗衣服不方便，請攜帶足量夏季衣服。馬來西亞云頂娛樂場男士須著長褲（非運動褲）和有領子的上衣及不露腳趾的鞋進入。女士無特殊要求。車上空調很冷，請帶件厚點的長袖衫在車上。請自備合腳拖鞋，方便于酒店內及下水活動時使用。
16.購物：全程安排SHOOPING（見行程）旅行團在這些國家及地區購物時，自行選擇，多比較價格，行程內安排的購物店一定要去參觀，客人購物純屬自愿行為，所購得物品我公司不負責退還旅行社安排的購物店均由當地政府管理或由當地旅游局、協會推薦、保證，可以人民幣或刷銀聯卡結算。您享有購物自由和公平交易的權利。境外購物純屬自愿，請自己斟酌量力而行。購物時，要看好選好再付款，并索取收據。泰國特產紅藍黃寶石，品質較好。皮制品有大象皮、珍珠魚皮、鱷魚皮，獨具泰國特色。神奇的泰國蛇藥，可根據個人需要向相關人員咨詢。新加坡參觀珠寶加工及土產百貨店。馬來西亞土產品不錯，千里追風油和東革阿里是當地特產。錫米膽飾物、水果巧克力及世界聞名的馬來錫器。
17.貨幣：客人可提前準備當地貨幣。如沒有提前準備，可到當地兌換。國內各大銀行發行的借記卡、信用卡在國外指定的商場可放心使用。您可攜帶人民幣、外幣及銀聯卡出國。境外旅行社也會提供一定數額的兌換服務。泰國移民局規定入境
泰國必須隨身攜帶美金350元或人民幣3000元。否則有權不允許入境。出境游不同于國內旅游，出境時多帶一些備用金會比較方便。
18.與家人聯系：全球通或聯通用戶可自行提前辦理國際漫游，但話費較高，較實惠的方法是到酒店或機場的投幣電話，撥00186+國內區號+電話號碼。
19.機票問題：國際機票多為聯程機票，用完一次后請不要丟失，應妥善保管好以備后程使用。機票為有價證券，為以防萬一，請在出發前復印機票，如有丟失機票情況發生，請到警方領取《遺失申請證明書》，并與航空公司聯系，辦理補票手續，但需繳納補票費。
20.護照遺失：如護照遺失，請與中國駐當地使館聯系，并提交護照、簽證復印件，并申請補發新的臨時護照（出行前請自備2-3張照片，以防萬一）。各個國家過關前后，領隊會分發出入境卡片及交代注意事項，請仔細聽好、做好，保留好登機牌及各種卡片。護照是我們在境外的唯一合法身份證明，護照丟失將是最大的麻煩。補辦手續花時費力，還會影響全團行程，所產生的所有費用需要客人自理。
22.身體條件：參團人員必須身體良好，能夠正常完成旅游行程，65歲以上老人參團需家屬陪同。（最新規定泰國國家移民局入境抽查攜帶現金說明：移民官會抽查入境外籍人士，隨身攜帶現金需不少于20000泰銖約5000人民幣入境，對于家庭入境攜帶現金的規定為一個家庭需攜帶50000以上泰銖或等值外幣現金入境，如果抽查到不夠標準，移民官將會拒絕該外籍人士入境，該標準不僅限于落地簽人士，同樣適用于憑其他類型簽證入境人士）。
中國公民出境旅游文明行為指南
中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴。講究衛生，愛護環境； 衣著得體，請勿喧嘩。
尊老愛幼，助人為樂；女士優先，禮貌謙讓。 出行辦事，遵守時間；排隊有序，不越黃線。
文明住宿，不損用品；安靜用餐，請勿浪費。健康娛樂，有益身心； 賭博色情，堅決拒絕。
參觀游覽，遵守規定；習俗禁忌，切勿冒犯。遇有 疑難，咨詢領館；文明出行，一路平安。
1、出入境:旅行團出入任何一個國家的口岸時，都要經過移民局（管證照）海關（查物品）兩道關卡。客人應自備機票、登機牌、護照、出入境卡、按出入境名單表的順序排隊依次辦理出入境手續。
2、根據中國海關規定，進入東南亞時所攜帶的金額不能超過2000美金，盜版著作不能攜帶入境，即使是合法著作如碟片、錄音帶等每人也只能攜帶一件入境。自用的攝像機、數碼照相機在出關時應向海關如實申報以免在回國時被海關征收關稅。境外出國時，每人可攜帶一瓶酒（750毫升），兩包煙。在出入關時不要與陌生人搭話，不要給陌生人代捎任何物品（以防夾帶違禁品），回國入關時請勿帶入違禁物品和法輪功等宣傳材料及刊物；出入各國邊防柜臺時不可拍照、攝像，不要停留、等候他人，避免帶來不必要的麻煩；
3、境外習俗:尊重當地國家和地區的法律制度和風俗習慣.在任何場合說話不能大聲喧嘩,公共場合不可吸煙，飛機上酒店內不要貪小便宜,不要著睡衣在酒店內走來走去.東南亞國家比較注重衛生,不要亂丟煙頭\果皮\紙屑等，如有違背將被罰款，產生的費用自理。旅游車內不準吸煙、不準吃榴蓮等帶殼水果。泰、新、馬車輛均為靠左行駛，車速都較快；行走時請注意交通安全，過馬路要走人行橫道，先看右再看左。
4、旅途中的心態：旅途中難免會遇到不開心的事，大家首先應該放開心胸，團友之間應該互相幫助，發揚集體主義精神，不要為小事斤斤計較，提倡“相互寬容”的心態將會使您的旅途充滿陽光。公共場合請大家按順序排隊，注意一米黃線，不要大聲喧嘩、嘻鬧。尊老愛幼”是中華民族的優良傳統“女士優先”則在國外更為大家所認同
5、旅游用餐：國外用餐多為自助餐，而且我社安排旅游用餐地點會與國外團在一起，因此大家在用餐時應適量用餐，不要浪費，平常注意飲食衛生。行程開始第一天、結束最后一天，乘機和轉機時若無法安排餐食，請客人自理。如對團隊餐中的某種食物禁忌，請提前通知領隊，以便提先安排。
6、酒店住宿：期間我社所安排酒店會是星級酒店，因為泰國是一個小費國家，因此在享受服務的同時要給予一定的小費以示對其工作的認可和鼓勵（不強迫）。泰新馬三國為環保國家，房間內沒有拖鞋以及洗漱用品，都需自帶。電視有些是收費頻道，大家在看電視時應注意。泰國和馬來西亞酒店內的插頭為三向插頭（國內兩孔插頭可直接使用），新加坡需要使用英標裝換插頭，需要客人自帶轉換器。行程結束后等自由活動期間離開酒店要帶好酒店卡片，上面有其電話和地址以備不時之需，原則上安排同性2人一間，夫妻團員可以在不影響總房數的前提下盡量安排一間，但若因此出現單男單女，導游或領隊有權調配。若客人堅持己見，需由客人自己來支付所增加的單方差。
7、行程方面：行程所列景點將由當地導游根據實際情況對前后順序做調整，但行程所列景點不會減少。東南亞游中出入境手續比較復雜，，請務必聽從領隊安排，在所有團員到達后統一出境。所有團員在旅行期間必須隨團一起活動，如要離團必須另補團費差，且離團后行為自負。團員持有效入境簽證及旅游證件，而在入境時被移民局或海關拒絕入境，這涉及主權范疇，本公司無需負責。在旅游活動中，客人應遵守時間，集體活動。護照、機票由客人自行保管、證件需隨身攜帶以備臨時檢查。
8、飛機上：旅游時飛機飛行時間較長，團體機票非早即晚，要特別注意在飛機上休息。如存在時差，飛機起飛以當地時間為準。因此請注意換算，不用著急。飛機內禁止開啟、使用移動電話等電子設備。候機大廳、機艙內禁止吸煙。請將各類液體，膏類，凝膠類物品包括牙膏、洗發水、化妝液等托運；酒精飲料、刀具等也需行李托運。
9、貴重物品：貴重物品（證件、現金、珠寶、相機等）一定要隨身攜帶或保存在酒店保險箱內，切勿放在托運行李或酒店內，如有丟失，旅行社概不負責賠償。護照、貴重物品及現金貨幣等請隨身攜帶，財不露白，注意自身安全。
10、意外事件：若團員在境外患病或發生意外，應及時就醫治療，團友自付醫療費的同時，注意保存醫療單據，由領隊、導游、地接社經理簽字證明，拿回組團社保險單位索保，若發生失竊，應及時報警察索取警察的證明以及當地的中文公正，拿回國內的保險單位索保。因長途旅行及水土不服等原因，偶爾會有腹瀉等狀況，如發生腹瀉請告知領隊或導游，請注意飲食衛生。行程中若有海濱浴場活動及水上活動項目，欲下水游泳及參加水上活動的朋友可于國內出發前帶好泳裝。下水時注意摘下首飾、眼鏡等物品，在指定區域內活動，提防礁石、海膽傷人。
11、境外導游:每個國家都由當地的華語導游，因其文化水平和個人素質參差不齊，這是很容易理解，也是正常現象，因此若有部分導游表現不盡人意，請團友理解或向領隊反應.當地導游因為時間及行程需要，根據實際情況，在不減少旅游景點的前提下，調整行程前后順序。如有意見或建議，請與領隊和導游溝通協商。境外游覽期間客人不可以脫離團隊自己活動，否則需交納脫團費，脫團費具體現詢。
12、小費問題：東南亞各國均有小費習慣。按照國際旅游慣例，泰國行程中會有需要給付服務人員小費的情況在酒店內需飲用開水、送行李等服務均需支付小費。
13、氣候：全年氣溫為28度左右。請根據具體情況攜帶衣物。
14、著裝及必備品：平時穿夏裝即可，請帶好太陽帽、墨鏡、防曬霜，雨傘等遮蔭防曬品如果沒有可在海邊租用。在境外，客人應根據自身健康狀況備齊藥品。三個國家溫度高,濕度大，幾乎天天換酒店，洗衣服不方便，請攜帶足量夏季衣服。馬來西亞南洋蒙地卡羅男士須著長褲（非運動褲）和有領子的上衣及不露腳趾的鞋進入。女士無特殊要求。車上空調很冷，請帶件厚點的長袖衫在車上。請自備合腳拖鞋，方便于酒店內及下水活動時使用。
15、購物：全程安排（見行程）旅行團在這些國家及地區購物時，自行選擇，多比較價格，行程內安排的購物店一定要去參觀，客人購物純屬自愿行為，所購得物品我公司不負責退還。旅行社安排的購物店均由當地政府管理或由當地旅游局、協會推薦、保證，可以人民幣或刷銀聯卡結算。您享有購物自由和公平交易的權利。境外購物純屬自愿，請自己斟酌量力而行。購物時，要看好選好再付款，并索取收據。泰國特產紅藍黃寶石，品質較好。皮制品有大象皮、珍珠魚皮、鱷魚皮，獨具泰國特色。神奇的泰國蛇藥，可根據個人需要向相關人員咨詢。
16、貨幣：客人可提前準備當地貨幣。如沒有提前準備，可到當地兌換。國內各大銀行發行的借記卡、信用卡在國外指定的商場可放心使用。您可攜帶人民幣、外幣及銀聯卡出國。境外旅行社也會提供一定數額的兌換服務。泰國移民局規定入境泰國必須隨身攜帶人民幣5000元或等值泰銖或其他外幣，否則有權不允許入境。出境游不同于國內旅游，出境時多帶一些備用金會比較方便。
17、與家人聯系：全球通或聯通用戶可自行提前辦理國際漫游，但話費較高，較實惠的方法是到酒店或機場的投幣電話，撥00186+國內區號+電話號碼。
18、機票問題：國際機票多為聯程機票，用完一次后請不要丟失，應妥善保管好以備后程使用。機票為有價證券，為以防萬一，請在出發前復印機票，如有丟失機票情況發生，請到警方領取《遺失申請證明書》，并與航空公司聯系，辦理補票手續，但需繳納補票費。
19、護照遺失：如護照遺失，請與中國駐當地使館聯系，并提交護照、簽證復印件，并申請補發新的臨時護照（出行前請自備2-3張照片，以防萬一）。各個國家過關前后，領隊會分發出入境卡片及交代注意事項，請仔細聽好、做好，保留好登機牌及各種卡片。護照是我們在境外的唯一合法身份證明，護照丟失將是最大的麻煩。補辦手續花時費力，還會影響全團行程，所產生的所有費用需要客人自理。身體條件：參團人員必須身體良好，能夠正常完成旅游行程。
20、泰國海上風浪較大，泰國水警警告：為了您的出行安全，55歲以上客人不能過海，費用不予退還，謝謝理解
