1、 景點說明:行程中未標注“入內參觀”的景點均為游覽外觀或車覽;入內參觀景點均含門票;
2、 行程說明:
(1) 本社有權根據景點節假日休息(關門)調整行程游覽先后順序,但游覽內容不會減少,標準不會降低;
(2) 行程景點實際游覽最短時間,以行程中標注時間為準;
(3) 根據國際航班團隊搭乘要求,團隊通常須提前3-3.5小時到達機場辦理登機手續,故國際段航班在當地下午15點前(含15點),晚間21點前(含21點)起飛的,行程均不含午餐或晚餐;
3、 酒店標準:
(1) 行程中所列酒店星級標準為當地酒店評定標準;
(2) 歐洲習慣吃簡單的早餐,酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等;
(3) 歐洲的三、四星級酒店大堂都比較小,無商場,電梯每次只能乘坐兩個人和行李,大部分酒店沒有電梯;
(4) 歐洲有些酒店的雙人標準房會設置一大一小兩張床,方便有小孩的家庭游客;還有些酒店雙人房只設置一張大的雙人大床,放置雙份床上用品,有時是二張單人床拼在一起,用時可拉開;
(5) 由于各種原因如環保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等,較多酒店無空調設備;
(6) 如果因展會、酒店爆滿等因素,我公司會依當時情況調整住宿城市,但是不會影響酒店星級及整體游覽時間;
(7) 中世紀的歐洲人都是半臥而眠,他們認為如果平躺就死掉了,所以床都比較短窄。這個歷史習慣影響到現在的歐洲床依舊不大。建議您不要同孩子一起睡一張床,影響您的休息。每標間可接待兩大人帶一個2歲以下兒童(不占床),具體費用根據所報團隊情況而定;若一個大人帶一個2歲以下兒童參團,建議住一標間,以免給其他游客休息造成不便;
4、 保險說明:
(1) 我社所投保境外旅游意外傷害保險,游客所涉及到的任何保險問題請您直接與保險公司聯系。(咨詢及救援電話見保單)。
(2) 旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復發,且在出團日前180天內未經過治療的疾病;(如心臟病復發、高血壓、糖尿病并發癥、移植手術復發、孕婦、精神病發作等等)。
(3) 我社推薦客人根據自身情況額外補上醫療50萬或70萬的大額保險。
5、 退費說明:
(1) 如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽,我社將按照旅行社協議,退還未游覽景點門票費用,但贈送項目費用不退;
(2) 游客因個人原因臨時自愿放棄游覽,酒店住宿、餐、車等費用均不退還;
6、補費說明:
(1) 如遇航空公司政策性調整機票價格,請按規定補交差價。機票價格為團隊機票,不得改簽換人退票;
(2) 如果旅游目的地國家政策性調整門票或其他相關價格,請按規定補交差價;
7、其他說明:質量反饋表,我社處理游客意見,以游客交回的《團隊質量反饋表》為依據,請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《團隊質量反饋表》;
參團與安全風險提示說明
1.報名參團注意事項的相關提示
1) 當您準備參加海外旅游時,請您務必仔細核對您所持有的護照是否有效期在八個月以上。 如果因證件造成的所有損失需要您自行承擔。
2) 旅行社對于所有需要辦理簽證的游客,從來不做任何出簽的承諾。因為最終是否取得簽證在于您的個人資料以及簽證官的個人判斷。
3) 歐美等一些國家的簽證資料總是在不斷的變化,并且不會做任何前提告知的行為。您可能隨時會得到補充材料的通知,請您及時配合。如因資料產生瑕疵或沒有按照使館的要求導致拒簽游客需要自行承擔。
4) 簽證并不等同于出入境許可,是否出關,入關是中國邊防檢查站以及他國移民局的行政權力。如個人原因導致未能隨團出入境,游客需要自行承擔一切經濟損失。
2.關于游客健康狀況以及游覽活動的風險相關提示
1) 根據《旅游法》第二章第十五條之規定,您在參團報名時有義務向旅行社如實說明您的健康狀況,以及既往病史。旅行社會根據您的健康狀況建議您選擇適合的產品。至于您身體是否能夠承受此次旅行,需要您謹慎決定。旅行社無權剝奪您最終出行的權利。同時我們建議65歲(含)以上老年人需要有家屬陪同出游,未成年人由父母或父母指定的臨時監護人陪同出游。(我們建議65歲以上或未成年人在出游前,可以購買一些額度較高的商業旅游保險。70歲以上必須購買額度較高的境外救援保險)
2) 根據《旅游法》第六章第八十二條的規定。游客在旅行中自身突發急癥時。旅行社可以協助您前往醫療機構救治,但所產生的費用需要由客人自行支付。
3) 游客在旅途中的發病期間,旅行社可能無法滿足您指定的醫療機構,我們只能本著就近的原則或者聽從專業醫生的建議協助您前往醫療機構救治。
4) 游客在旅游期間突發疾病。領隊由于需要肩負著帶團的任務,所以不能充當游客的陪護。在海外很多國家沒有類似中國護工這類的職業,因此游客如果非常需要有人陪護照料,我們會盡快聯系您的家人以及朋友盡快前來探訪。
5) 所有游客外出旅行期間請務必為我們留下您國內的緊急聯絡人,以便不時之需。
6) 游客在境外發生意外,需要國內親屬前往陪護看望的時候,旅行社有義務協助您完成必要的出國手續。但由此產生的一切費用需要家屬自行承擔。由于是臨時緊急出發,可能我們不能保證您的機票與酒店價格是一個比較滿意的價位。敬請您的諒解。
7) 游客在境外參加活動期間,請您自行斟酌您的身體條件,所有可能帶來的危險刺激性的活動都會有可能對以下人員造成傷害:患有心腦血疾病或類似病史的,有精神疾病或類似病史的。有哮喘病或類似病史,頸椎病以及未提及到的復發類疾病。同時也包括年齡在55歲以上的健康人士以及帶有身孕的女士。類似活動包括:游泳,登山(包括攀爬類活動),滑雪,泡溫泉,十層以上的觀光纜車;懸空纜車,游樂場的一切帶有刺激性的游樂項目。。
8) 我們通常不會將帶有危險刺激性的活動編排在行程當中,如果您發覺哪些項目可能會對您的身體造成傷害,請務必提前告知領隊或導游,我們會做出妥善安排。
3.關于游客個人財產以及購物的相關風險提示
1) 游客在境外旅游期間請務必謹慎看護好個人財產,請隨團一起活動,隨時留心身邊的狀況。一旦發生遺失或被盜我們無法為您做出相應的補償。(請不要將貴重物品單獨遺留在以下地方:托運的行李中,大巴車上,酒店房間。)
2) 游客在可辦理購物退稅的國家購買商品時,請務必保留好您的退稅單。領隊和導游可以協助您填寫退稅單,如果條件允許我們也可以帶您前往辦理退稅的地點。由于行程中未安排任何購物場所。所以我們沒有義務承諾您可以順利的拿到退稅款。同時也不能承諾為您提供追討稅款的義務。
3) 百貨公司,免稅店,奧特萊斯,名品專賣店不屬于針對旅游團隊的購物場所,所以并不在《旅游法》法規限制的購物場所。如行程中涉及到以上地點,請您放心購物。
4) 旅行社不指定具體購物場所,購物屬于您個人行為,您在購買商品時請仔細檢查商品質量。權衡產品價值切勿跟風購物。若在回國后發現質量,或品質等相關問題,無論退貨或退款,手續非常繁瑣。我們不能承諾您一定可以得到您滿意的結果。
5) 購物刷卡手續費已有銀行收取不能退還,如退貨時發生手續費由旅游者承擔。
溫馨提示:
1、 當您從歐洲離境時,一定檢查海關是否給您的護照蓋了清晰的離境章,它是您已經回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導致使館要求您面試銷簽,由此造成不必要的損失,非常抱歉只能由本人承擔! 請您諒解的同時也請您自己務必仔細留意!
2、 行程中所列航班號及時間僅供參考,將根據實際情況做出合理的調整;
3、 歐洲同北京時間時差:夏季六小時;冬季七小時(個別國家不同地區也會有時差,均以當地到達時間為準);
4、 行程中所注明的城市間距離,參照境外地圖,僅供參考,視當地交通狀況進行調整;
5、 根據歐共體法律規定,導游和司機每天工作時間不得超過10小時;
6、 請您在境外期間遵守當地的法律法規,以及注意自己的人身安全;
7、 此參考行程和旅游費用,我公司將根據參團人數、航班、簽證及目的地國臨時變化保留調整的權利;
8、 依照旅游業現行作業規定,本公司有權依據最終出團人數情況,調整房間分房情況。
9、 由于歐洲各國國情不同,您在歐洲旅游時除了準備信用卡及銀聯卡外,請盡量多準備一些現金。并且有些商店不能刷卡只接受現金。另外提醒您如果您攜帶信用卡,請在國內確認好已經激活可以在境外使用!
10、 歐洲主要流通貨幣為歐元,其他貨幣在使用或在歐洲兌換歐元時都會有匯率損失,建議您出國前兌換好所需歐元。最好參照您的行程來準備適量歐元(2000左右為宜)。如果您攜帶信用卡,請在國內確認好已經激活才可以在境外使用;
銷簽說明
1、 按照歐洲各使館現行規定,會抽查團隊部分或全部出團客人回國后面試銷簽。使館會在團隊出團后予以通知,抽查到的客人必須按照使館通知時間本人前往使館。建議客人將返程機票訂在回國當天下午或第二天;如遇回國抵達當天為周五、周六或周日,請訂下周一下午或晚上的航班,以避免使館通知面試而耽誤航班(各使館周五下午不對外辦公)。
2、 部分使館通常會待客人回國幾天后才通知面試銷簽,此種情況較難理解,但實屬使館現行做法。且所有面試費用由客人自理,請各位客人做好被通知面試銷簽準備。
3、 面試銷簽團隊公司簽證部會安排專人機場接面試銷簽客人 想 并帶領客人前往相應使館交接給送簽員。通常情況被通知面試銷簽且確認需要我們安排巴士的人數在5人以上的,公司會為客人安排巴士接機送使館,巴士費用領隊會在境外向客人收取(附件一),回國后交給公司。確認安排巴士不足5人的面試銷簽,客人將自行安排前往使館的交通工具。
4、 歐洲使館規定,凡在旅行社參團辦理團隊簽證的客人須在回國抵達首都機場時將護照、全程登機牌交回使館銷簽,同時,護照銷簽時間取決于各使館的工作進度,由于旅游旺季或有大型活動等原因,使館的工作量很大,銷簽的時間會長些,請客人予以理解并做好這個準備。屆時會有專人向您收取,謝謝您的配合!
5、 請務必保管好全程登機牌,并核對姓名拼寫,發生姓名錯誤請及時告知導游,及時補救。若因客人自身原因丟失、缺損登機牌證明或姓名不正確,請抵達中國后配合旅行社第一時間前往使館面試銷簽;如果不能當即銷簽,使館將會通知面試核銷簽證,由此產生的所有費用由客人承擔!!!當您從歐洲離境時,一定檢查海關是否給您的護照蓋了清晰的離境章,它是您已經回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導致使館要求您面試銷簽,由此造成不必要的損失,非常抱歉只能由本人承擔! 請您諒解的同時也請您自己務必仔細留意!
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