服務及接待標準

交通標準

當地空調巴士(1人1正座)，金沙島往返快艇拼船。

住宿標準

按旅游條例規定團體客人同性二人一房，十二歲以下兒童不占床。酒店住宿若出現單男單女，旅行社會按照報名先后的順序安排同性客人同住，若客人不接受此種方式或經協調最終不能安排的，客人須在出發前補單房差。

用餐標準

早餐，為酒店房費包含，客人自愿放棄不吃，費用不退。

正餐，餐標 30元/人，十人一桌(七菜一湯或自助，茶水+水果)，如不足十人，菜數和菜量將相應減少，因用餐地點不一樣，故餐標不同。

景點門票

行程所含景點(區)門票為第一大門票。

兒童成人

標誰

2歲(含)至12歲(不含)者，不占床位。12歲(含)至18歲者視為成人，則其加占床費用，與成人享受同等標準備注:東南亞團隊中18歲以下者不可(不含)參加指壓按摩、SPA等項目，費用不退。

老人及兒童視情況需加收領隊服務費，服務費包含內容為領隊對兒童老人的貼心照顧和服務，以及醫療包(棉簽、紗

布、酒精、創口貼)等。

費用不含

1、護照費(客人自行辦理)。

2、落地簽為2200泰鐵/人(根據泰國政府消息2023年9月25日至2024年2月29日起免除中國游客簽證)

3、旅游意外險(為了減少游客在旅途中因意外事故而產生的損失，我社誠摯的建議每位游客在出行前至少購買一份與行程匹配的“人身意外保險”，具體賠付標準參照保險公司的相關理賠條款。

4、超重行李托運費。

5、游客自行出發點至天津或北京國際機場的往返交通費用。

6、旅游期間一切私人性質的消費，如:自由活動期間的交通餐費，洗衣/通訊/娛樂/私人購物等。

7、按照國際慣例，小費是給服務人員服務的報酬和認可，若境外相關服務人員(酒店、餐廳等)服務出色，游客可適當給予服務小費(金額20銖-100銖不等)。

8、因天氣/海嘯/地震/戰爭等人力不可抗因素而導致的額外費用。

9、行程中未羅列的其他一切費用。

小費說明

泰國為小費制國家，小費是對服務工作的認可也是一種禮貌，請根據自身情況酌情給予相關服務人員小費，日常行程中將會產生的小費如下:

1、泰式古法按摩或SPA:視按摩師服務質量和技術水平彈性給予100泰銖左右;

2、叢林騎大象:每次付馴象師50泰銖左右;

3、與人妖合影或拍照:約100泰銖/人/次

4、行李小費:20泰銖/間房(使用行李生的情況下)

5、床頭小費:20泰銖/間房/每天

6、湄南河游船獻花小費:20泰銖/人/次

7、大巴司機及助手服務費100-200泰銖/人/次

8、【導游服務費】:根據泰國旅行社同業及泰中旅游協會一致聯名通過的決議，對于提供服務的導游需要付導游服務費300元/人

簽證及出入境特別說明

1

落地簽證所須資料:旅客提供真實有效的護照原件(有效期6個月以上、有足夠空白頁)

2

持香港、澳門特區護照參團的客人須同時持有并攜帶回鄉證出入境。

3

持香港的"CI""DI”(簽證身份書)或持中國護照同時擁有其他國家長居權的客人，請自備簽證后參團。

4

客人因自身原因被拒絕出境或入境，后果及費用損失均由客人自行承擔。

5

團隊中出現的單男單女，一律按照拼床方式或加床處理。

6

自由活動期間，不提供導游、領隊、交通、用餐等服務，請根據自身狀況及需求自行安排，注意保管好自己的證件及隨身物品，貴重物品請妥善保管，注意人身安全。在此期間所發生的問題，由客人自行承擔相關責任。

7

如因政變、罷工、水災地震、交通意外等不可抗力因素導致行程天數及交通、餐食、住宿等相關費用的增加，本社將依照《旅游法》相關規定、按實際發生的情況向游客收取費用。

8

因服務能力有限:①本團報名年齡為75歲以下，65-75歲者須有60發以下的健康親屬陪同:②患有心臟病,高血壓糖尿病.冠心病等，建議不參加本團，如強烈要求參團，請提前告知我社，并且必須有年輕健康的親屬陪同:③癌癥癲癇/小兒麻痹癥，及有聽力視力障礙者，身體殘疾行動不便者，有精神疾病無行為控制能力者及孕婦，恕不能參團望請諒解。如游客隱瞞參團而發生事故，我社不承擔任何連帶責任!

9

未滿 18歲的未成年及不具備完全民事行為能力者，請法定代理人陪同出游，如代理人同意未滿 18歲的未成年及不具備完全民事行為能力者獨立參團旅游的，視為其法定代理人完全理解并自愿接受合同內容及行程中的所有約定。

10

健康說明:本次為長途旅行，請游客在報名前仔細閱讀相關注意事項，在充分了解旅途辛苦和行程中醫療條件有限的前提下，確定自己身體健康狀況適合參加本次旅行后方可報名參團。因個人既有病史和身體殘障在旅游途中引起的疾病進一步發作和傷亡，旅行社不承擔任何責任。旅行社非健康醫療專業咨詢機構，無法判定游客身體健康狀況是否適合參加本次旅行，游客簽訂了旅游合同，即視為游客已經了解本次旅行的辛苦程度和行程中醫療條件有限的前提，并征得專業醫生的同意。友情說明:

①身體健康狀況不佳者，請咨詢醫生是否可以參加本次旅行，根據自身情況備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引

起的后果，游客自行承擔責任:

②如在旅途中意外受傷，應及時告知隨團導游領隊或者簽約門市，治療期間的醫療費用由客人自行承擔，再根據保險

公司理賠相關規定進行報銷。

11

關于意見單:意見單是評定旅游接待質量的重要依據，請游客在游覽行程完畢后，如實填寫意見、建議或表揚內容如有接待質量問題或是爭議，請在當地及時提出，雙方協商解決，協商未果，可以向有關部門提出投訴。恕不接受虛填、假填或者不填，以及逾期投訴而產生的后續爭議，敬請諒解!

12

以上行程為參考行程，我社保留因航班、交通、簽證等原因而導致行程變化，而對出團日期、行程順序等做適當調整的權利，具體情況必須如實告知客人，旅行社跟客人協商之后，得到客人同意后調整。旅行社鄭重提醒游客不得參觀或者參與違反我國法律、法規、社會公德和旅游目的地的相關法律、風俗習慣、宗教禁忌的項目或者活動。

13

溫馨提示:特別提醒每位游客在乘坐快艇時，必須穿救生衣，聽從導游安排，若不按規定乘坐，發生意外身體傷害旅行社只負責協助辦理意外保險，旅行社將不承擔任何責任。由于天氣或者其他不可抗力因素導致無法正常出海時,導游會對當天行程進行臨時調整

近期進入泰國海上風浪較大的季節，為保證游客出行的安全，泰國水警發出警告:65歲以上客人不可以過海，上島費不退。

14

接航空公司通知,出行泰國的客人除攜帶護照原件外,還需攜帶本人有效居民身份證:12 歲以下兒童還需攜帶戶口簿。嬰兒還需攜帶出生證明;12-16歲青少年還需攜帶戶口簿或身份證。請各位旅客攜帶相關證件，以防不能正常出行。

15

以上行程安排由于航班、簽證，當地交通、天氣以及其他特殊原因，游客自愿同意旅行社在不縮減旅游景點不降低服務標準的情況下，對行程景點的游覽順序及出團日期進行適當調整。

16

行程內的交通、住宿、景點門票均為提前付費采購，若游客因自身原因而未能游覽則視為自愿放棄，或者因天氣等不可抗力因素造成游覽項目調整或縮減時，旅行社將不退還費用，敬請諒解。

17

行程中如遇特殊原因而導致團隊無法用餐時，導游會在抵達前提前告知游客，并按標準進行整團退餐，敬請諒解

旅游須知

1

旅游出行前準備事項:

①泰國移民局規定，進入泰國請準備不低于20000泰銖或者4000元人民幣現金備移民局檢查，為了杜絕非法移民和非法勞工，泰國移民局要求每位旅泰游客攜帶不低于20000泰銖或者4000人民幣現金，以保證在旅泰期間有足夠的生活費。抽查到未攜帶足額現金，移民局有權拒入境(我們旅行社有提醒、告知義務)。

②旅行證件:請務必攜帶本人護照(簽證)，特別是在出入境接受檢查時使用，必須隨身攜帶，并請妥善保管。出發前，強烈建議將上述證件各復印一份連同幾張護照相片放在手提包中，并記下所持護照號碼，以備急用。證件一旦遺失或被偷被搶，要立即報告旅行社，并向警方報案，可拿備用的復印件迅速證明身份，同時請警方出具書面遺失證明，必要時向所在國申請出境簽證并向我國駐所在國使領館提出補辦申請。

③)著裝:準備衣物要根據旅游當地季節的變化而定，泰國屬于熱帶季風氣候，全年分為熱、雨、早三季，年平均氣溫 24-30 攝氏度;請攜帶泳裝、防曬霜、墨鏡等，以便你更好的與海水進行親密接觸。因屬熱帶國家蚊蟲較多，請特別注意防蚊驅蚊，帶好防蚊液。

④)應帶物品:旅行中攜帶物品要少而精，不必要的重要物品盡量少帶，以免造成損失。出團時請自備牙具、洗漱用品、拖鞋，因東南亞地區酒店不配備此類物品，主要是為了環保及個人衛生。雨傘、太陽鏡、護膚品等日用品也請自備，在國外價格較貴。特別注意攜帶一些必備及常用藥品(如感冒藥、止瀉藥、暈車藥，防蚊液等)，以免身體不適。

2

游客責任提醒:

?參加團體旅游的游客，所持護照均為自備因私護照，泰國為落地簽證，出入境時如果遇到因護照引起的問題而影響行程，由此造成的切損失(包括團費)及相關責任，均由客人自行負責。

②非中國籍護照的游客，請自備返程簽證及相關一切證件，如因證件或返程簽證問題無法出入境，由客人自行負責

③ 團體旅游是集體活動集體出發、返回，請遵守時間，以免耽擱其他團友的游覽時間。任何人不得逾期或滯留不歸

④游客不得參觀或參與違反我國法律法規、社會公德和旅游目的地的相關法律、風俗習慣、宗教禁忌的項目或活動。

3

旅游安全注意事項:

(1)【財產安全】:

①出境期間盡量不要攜帶大量現金和貴重物品，可攜帶國際信用卡和銀聯卡。

②不要把現金和貴重物品放在托運行李內，一旦行李丟失，上述物品均不在賠付范圍之內，根據航空公司慣例，名牌行李箱或價格昂貴的行李被損壞或丟失，按普通箱補償，不另價作賠償(另上保險的除外)。也不要放在外衣口袋或易被刺破的手包中。不要把現金和貴重物品放在酒店或旅游車中，可存放在酒店總臺和房間的保險箱中(須保管好憑據、鑰匙并記住保險箱密碼)。

③如發現錢物丟失或被偷盜，如在機場遺或酒店丟失，要與相關方面交涉，可酌情報警處理，并請其出具較為詳細的遺失證明。

④切勿在公共場所露財，購物時也勿當眾清點鈔票。

⑤旅游期間財物請隨身保管，車上不可放貴重物品,自由活動期間注意安全，證件最好交酒店保險箱寄存；  

【觀光安全】:

①在拍照、攝像時注意來往車輛有否禁拍標志，不要在設有危險警示標志的地方停留。

②如要參加刺激性活動項目，切忌要量力而行，有心臟病、肺病、哮喘病、高血壓者切忌參與水上、高空活動。玩要海水時，請勿超越安全警戒線，不熟悉水性者，不要獨自下水。

③參加浮潛時，請一定要穿著救生衣，接受工作人員的講解，并于船上練習呼吸面具的使用方法，不適者請不要下水。

④如有涉及到水上游玩，如游泳、托曳傘、香蕉船、甜甜圈、泛舟、海底漫步、潛水、浮游等刺激性活動時，游客須視自己身體狀況而為之，心臟疾病高低血壓、孕婦、氣喘病、幼童、年長者、身體狀況不佳者或個人所知之疾病者，絕對不適合參加。

⑤搭乘快艇或長尾船時，請一定要穿著救生衣，并扶緊坐穩，勿任意走動，55歲以下老人及體弱者請盡量靠船尾坐，防止因風浪帶來快艇顛簸而造成傷害。

(3)【住宿安全】

①如果有人送東西到你房間，應打電話向前臺證實后再打開房門。

②出入房間要隨時關門鎖門，要保管好自己房間的鑰匙。要熟悉酒店的安全通道和緊急出口等疏散標志，遇到火災時，由緊急出口迅速離開,切勿搭乘電梯。夜間或自由活動時間外出，請告知導游領隊，并三五成行，外出前至酒店前臺領取酒店名片以免迷路，且特別注意安全。

③到酒店的健身房和游泳池鍛煉時，要注意自我保護。注意酒店游泳池開放時間，千萬不可于未開放時間擅自入池，也請勿單獨一人游泳，餐后請休息片刻方下水，以免抽筋。

④每次退房前，請檢查所攜帶的行李物品，特別注意證件和重要文件及存放的貴重物品，避免臨時忙亂丟失。

(4)【購物安全】:

購物要謹慎，注意識別假冒偽劣商品，想好再買，避免退貨麻煩。試衣試鞋時，請同行團友陪同和看管物品。多數國家都有購物退稅，具體退稅標準請咨詢購物商店，索取退稅支票正確填寫，加蓋海關章。

(5)【人身安全】:

(6)①要遠離毒品等相關違禁物品，不要在出入境時替別人攜帶任何行李物品。

(7)②乘車船時，勿將頭手伸出窗外，上下車船時要注意來往車輛及身體安全。在乘坐船、快艇等水上交通工具時，請務必穿好救生衣。泰國車輛行車方向在左邊，與中國相反，請過馬路時注意往來車輛。

(8)③如果發生交通事故，不要驚慌，要采取自救和互救措施，保護事故現場，并速向領隊和警方報告。如果遇到意外，應保持鎮定，立即通知有關機構，包括旅行社、救援機構、保險公司等，并應保留所有單據正本，包括:交通、意外事故證明(公安交管部門出具);診斷證明、醫療費用收據(醫院或醫療機構出具):法醫鑒定證明等，日后交給保險公司索賠用。

(9)④要尊重所在國，特別是有特殊宗教習俗國家的風俗習慣，避免因言行舉止不當所引發的糾紛。

(10)⑤遇到地震等自然災害或政治動亂、戰亂、突發恐怖事件或意外傷害時，要冷靜處理并盡快撤離危險地區，并及時報告我國駐所在國使領館或與國內部門聯系尋求營救保護

(11)⑥當人身安全受到威脅和傷害時，應立即向當地警方報案，取得警方的書面證明，要求警方緝拿罪犯或提供保護。⑦我們強烈建議每位游客自行購買旅游意外傷害險，但是，有以下項目不屬于保險理賠范圍:如因戰爭、武裝沖突、罷工、投保前已存在的疾病、高風險活動如潛水、攀巖、蹦極等。請務必確認您所安排的旅游行程中的活動是否屬于承保范圍。如有疑問，應向保險公司或保險代理查詢。

(12)⑧請帶小孩出游的客人照看好身邊的小孩以免出現走丟或受傷等意外情況，請聽從導游和工作人員的相關安排，切勿擅自活動。

(6)游客在交通、住宿、餐飲、游覽觀光等過程中，應當注意相關場所的各種警示、公告、須知、注意、提示等，并遵守執行

4

旅游目的地須知:

①泰國海關只允許每人帶1條煙(200支)、1瓶酒(1公升)，超帶者會被嚴罰，旅行社無法幫忙解決，切記!

②)泰國大皇宮對服裝要求較嚴格，須穿戴整齊，不能穿無袖上衣、短褲、拖鞋等，要注意佛國禮節(可向導游咨詢)。

③)泰國風俗是不可隨意摸別人頭部的，和泰人打招呼時，用雙手合掌取代握手，不可以用腳去指人或物。

4)在泰國，游客不要隨意批評及談論皇室。

5)泰國禁賭，即使酒店房間也不能玩牌或打麻將。

⑥泰國某些項目不適合 18 歲以下兒童，如 SPA 按摩、成人秀等，屆時請向導游領隊咨詢

⑦電源規格:220伏特、50HZ雙孔圓形與三孔扁形插座。

8)泰國是習慣支付小費的國家，請尊重該國際慣例。

9)泰國時間比北京時間晚1小時。

5

中國公民出國(境)旅游文明行為指南:

中國公民，出境旅游;注重禮儀，保持尊嚴。講究衛生，愛護環境:衣著得體，請勿喧嘩

尊老愛幼，助人為樂;女士優先，禮貌謙讓。出行辦事，遵守時間;排隊有序，不越黃線。

文明住宿，不損用品;安靜用餐，請勿浪費。健康娛樂，有益身心:賭博色情，堅決拒絕。

參觀游覽，遵守規定;習俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑難，咨詢領館;文明出行，一路平安。

水上項目自費表(供參考)，水上項目不屬于行程中自費項目，敬請知曉!

序號

參考項目

1

沙美島環島游

2

香蕉船

3

降落傘1圈

4

水上摩托車

5

海底漫步

1. 本人已詳細閱讀并認可該行程(6天5晚)所含一切項目(即行程、景點、餐食、酒店、交通)等的相關描述;

2. .本人已詳細閱讀并接受該行程對安全及出入境等的建議;并已知曉并認可雙方責任及義務的相關信息(參見《出境旅游組團合同》

3. .本人承諾遵守《中華人民共和國旅游法》及旅游目的地國法律，嚴格按照旅游行程和合同簽署內容文明旅游。

4. 該行程將作為(出境旅游組團合同)的附件部分，由本人簽字認可!