注：本線路為綜合打包優(yōu)惠價，任何證件無差價退還，游客自行購票，進入景區(qū)所產(chǎn)生的任何費用請自付，旅行社不再承擔(dān)。

費用包含

1、【交通】：空調(diào)旅游車（根據(jù)人數(shù)調(diào)配車型，保證1人1正座）；

2、【門票】：行程中所列景點門票為贈送門票，不去不退；

3、【用餐】：全程3早，不吃費用不退，兒童不占床不含早；   

4、【住宿】：全程入住商務(wù)酒店住宿；（3晚連住，不提供自然單間，若產(chǎn)生單男單女，無法安排客人入住三人間或拼住，產(chǎn)生單房差游客需要自理）；

5、【服務(wù)】：旅行社工作人員服務(wù)；

6、【兒童】：1.2米以下兒童只含車費、導(dǎo)服、保險，不占床不含早;

7、【保險】：旅行社責(zé)任保險，贈送1份保額10萬元旅游意外險（以保險公司實際賠付為準(zhǔn)）；

8、【購物】：旅行社在產(chǎn)品線路中不安排購物店，但行程中途經(jīng)的很多場所，如景區(qū)、酒店、餐廳、機場、火車站等內(nèi)部都設(shè)有購物性的商店，此類均不屬于旅行社安排，我社對其商品質(zhì)量無法擔(dān)保，請慎重選擇；

9、【推薦自費】：導(dǎo)游推薦《西安千古情》大型表演298元/人起，白鹿原套票238元/人起，自愿參加！

費用不含

1、除行程所列提供項目之外的其他消費，個人購物消費等；

2、自由活動期間交通費、餐費、等私人費用；

3、行程中未提到包含的其它費用：如景區(qū)內(nèi)二道門票、觀光車、電瓶車、索道、租賃等費用；

4、不提供自然單間，產(chǎn)生單房差或加床費用自理。非免費餐飲費、洗衣、電話、飲料、煙酒、付費電視、行李搬運等費用；

5、客人自選個人消費項目，及“旅游費用包含”內(nèi)容以外的所有費用；

6、因交通延誤、取消等意外事件或不可抗力原因?qū)е碌念~外費用，及個人所產(chǎn)生的費用等；

7、因旅游者違約、自身過錯、自身疾病，導(dǎo)致的人身財產(chǎn)損失而額外支付的費用。

兵馬俑自行預(yù)約行程第三天，任何時間段即可。因節(jié)假日限流、交通等因素，根據(jù)實際情況合理調(diào)整游覽順序，但行程中景點不會減少，贈送景點不去不退！

一、信息：

1、請您在預(yù)訂時務(wù)必提供準(zhǔn)確、完整的信息（姓名、性別、證件號碼、國籍、聯(lián)系方式、是否成人或兒童等），以免產(chǎn)生預(yù)訂錯誤，影響出行。如提供錯誤個人信息而造成損失，我社不承擔(dān)任何責(zé)任；

2、報名前請務(wù)必告知是否為失信人，若因失信導(dǎo)致無法出行，所產(chǎn)生的損失全部由個人自行承擔(dān)。

二、未成年、高齡參團說明

以上行程謝絕孕婦、患有傳染病、自身有心臟病、腦溢血、冠心病等可能危害其他旅游者健康和安全的客人及70歲以上老人及高危人群參加游客的報名，如有隱瞞自身健康狀況而產(chǎn)生意外或?qū)е缕渌麚p失，概由游客承擔(dān)，旅行社不承擔(dān)責(zé)任；18周歲以下及60-70歲老人，需有家屬陪同！謝謝理解！

三、退團、離團、改期、集合

1、行程24小時之內(nèi)臨時退團，根據(jù)行程天數(shù)需支付旅行社相應(yīng)的空車座費用；

2、因客人原因中途自行離團或更改行程，視為自動放棄，旅行社無法退還任何費用，因此而產(chǎn)生的其他費用及安全等問題由客人自行承擔(dān)；

3、此團為散客拼團。保證20成人報名即可成團，如收客人數(shù)不足時，本公司會提前1天通知客人客人可選擇延期出團或解除合同，旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任，不做任何賠償；

4、團隊出游，請遵守團隊約定的事項，個人因集合時間遲到（超15分鐘），請游客自行打車赴下個景區(qū)或上車點集合，產(chǎn)生的打車費用由客人承擔(dān)；

 四、價格

產(chǎn)品報價為市場統(tǒng)一外報價，游客所報名時享受優(yōu)惠價格，游客有義務(wù)對優(yōu)惠價格保密，若因行程中泄露價格導(dǎo)致其他游客追討價格差價，所產(chǎn)生的差價損失及其他相關(guān)責(zé)任由游客承擔(dān)；

五、通知

工作人員會在出游提前一天晚上19：00左右以逐一電話或短信的方式通知游客代表集合時間和地點，請保持手機暢通，如提前一天未接到通知，請聯(lián)系報名旅行社。接到通知的游客請互相通知同行人員，謝謝配合，以免造成遺漏！

六、行程安排

在不減少景點的前提下，旅行社工作人員有權(quán)根據(jù)實際情況，適當(dāng)調(diào)整景點游覽順序。如遇人力不可抗 拒因素或政府政策性調(diào)整或景區(qū)原因臨時關(guān)閉，將另行安排時間游覽；如行程時間內(nèi)確實無法另行安排， 將按照旅行社折扣價將門票費用退還游客，不承擔(dān)由此造成的損失和責(zé)任。

七、接送站、座號

1、旅行社為游客安排的機場、火車站接送站服務(wù)為拼車，單獨專車費用以門店收取為準(zhǔn)；

2、大巴團以報名順序安排的座位號，上車后請對號入座；

3、此團散客拼團，涉及各縣城沿線接送，需接送客人，我社將在統(tǒng)一地點乘車接送，不繞路情況下可順路接送，需要沿途接人，如有顧忌者請勿報名！！！因回程時間參差不齊，我社會將相鄰回程的客人統(tǒng)一時間段集中送站，可能需要等候統(tǒng)一安排送回，因不愿意等候，個人自行回程（旅行社不承擔(dān)途中發(fā)生的任何問題），費用需自理。

八、門票、景區(qū)二銷

1、門票退還規(guī)定：學(xué)生證、老年證、軍殘證等證件，退還價格=旅行社折扣價-證件優(yōu)惠價！（例如：景區(qū)門市價100 元/人，旅行社折扣價：80 元/人，老年證50 元/人，退還差價為：30 元/人）；

2、特價活動產(chǎn)品或門票套票，為打包價格，不可拆分，所有證件無優(yōu)惠及退費；

3、景區(qū)內(nèi)出現(xiàn)購物場所及二次消費，為景區(qū)自行經(jīng)營模式，與旅行社無關(guān)；

4、景區(qū)內(nèi)的索道、景交等項目，若假日期間人員多，排隊多，請?zhí)崆翱紤]好是否由工作人員代買，因個人原因沒有乘坐，造成二銷票損失由個人承擔(dān)；

5、因游客提供假證件所造成的無法入園，補票費用由游客承擔(dān)；

6、贈送項目如遇暴雨天氣等特殊原因不能參加，不做任何退款，游客自愿放棄，費用不退，敬請理解！

7、此線路為團隊出游，因團隊有專門通道、景區(qū)門票包斷、及工作人員協(xié)調(diào)等因素，謝絕通過某音、某團等線上平臺購買的門票參團。

九：住宿、餐飲

1、入住酒店需要登記，請成人（16周歲以上）帶好有效身份證，兒童帶好戶口本。酒店需收取一定押金（按照酒店不同標(biāo)準(zhǔn)，每間100-300元不等），需要游客在酒店前臺自行支付，離店時房間設(shè)施無損壞則全額退還。若有損壞酒店物品、設(shè)施、丟失房卡等，須游客自行賠償酒店損失；

2、報價是除多人間外其他按照2人入住1間房計算的價格，單人報名者我們會盡量安排拼房，如無法拼房則自補單人房間差價；

3、因團隊用餐為包桌形式，因個人原因放棄用餐，餐費不退。早餐為酒店床位含早，不用不退。

十、保險、貴重行李

1、旅行社贈送游客的旅游人身意外險保額為10萬元，以保險公司實際賠付為準(zhǔn)，若游客要求增加保費，費用以門店收取為準(zhǔn)；

2、贈送人身意外險（需提供身份證號，未提供視為自動放棄，如在行程中發(fā)生意外，我社只負責(zé)提供保單號，后續(xù)問題由客人自行與保險公司聯(lián)系，我社不予承擔(dān)任何后續(xù)糾紛問題，以保險公司賠償為最終賠償；

3、旅行社贈送的旅游人身意外險出險理賠，其賠付金額可計入旅行社責(zé)任險賠付范圍。

4、請游客務(wù)必注意自身安全，貴重物品隨身攜帶！！不要將貴重物品滯留在酒店或旅游車內(nèi)！在旅游途中請保管好個人的財物，如因個人保管不當(dāng)發(fā)生損失，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

十一、終止合同

旅游糾紛中，游客不能正確處理，行為嚴(yán)重影響到其他游客正常游覽和正當(dāng)權(quán)益的，且不聽勸阻、不能控制的，經(jīng)團內(nèi)其他游客簽字，旅行社可單方面終止履行合同；

十二、投訴

游客的投訴訴求，以在當(dāng)?shù)赜慰妥孕刑顚懙摹斗?wù)質(zhì)量調(diào)查表》為主要受理和解決爭議依據(jù)。 若游客未在此調(diào)查表上反映質(zhì)量問題，在旅行期間也未通過電話等其它方式反映質(zhì)量問題，將視同游客滿意，返程后提起訴求理由將不予受理，旅行社不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。